Koduleht häkitud? Kiirabi kohe
Kui sinu sait on nakatunud, ei ole aeg lugeda pikka juhendit — on aeg kirjutada meile. Siin on, mida me kohe teeme.
Sisukord
Mida sa praegu näed
- Google hoiatab „see sait võib olla ohtlik" enne, kui külastaja saidile jõuab
- Otsingutulemustes ilmuvad võõrad, sinuga mitteseotud lehepealkirjad
- Sait suunab külastajaid mujale, ise ei tea, miks
- Majutaja on kontot piiranud pahavara tõttu
- Sait on ootamatult aeglane või näeb muutunud välja
Kui midagi neist tuttav on, ei pea sa seda ise lahendama.
Mida me teeme kohe
- Kirjuta meile — kontakt või e-kiri — kirjelda lühidalt, mida näed
- Anname sulle ligipääsu juhised (majutus/WordPress admin), et saaksime kohe alustada
- Isoleerime saidi, et pahavara ei leviks ega koguks enam andmeid
- Puhastame failid ja andmebaasi, otsime üles täpse sissepääsu koha
- Sulgeme sissepääsu — mitte ainult sümptomit, vaid põhjust
- Taotleme Google'i musta nimekirja ülevaatuse, kui sait oli sinna jõudnud
Kui kaua see aega võtab
Lihtsam juhtum on tunni-paari küsimus pärast ligipääsu saamist. Keerulisem (mitu sissepääsu, süvitsi peidetud kood) võib võtta päeva. Google'i ülevaatus lisab omalt poolt mõne päeva, mis ei sõltu meist.
Hind
Pahavara eemaldamine algab 149 eurost, koos taastamisega. Täpne hind sõltub kahjustuse ulatusest — anname selguse kohe pärast esmast ülevaadet.
Kuidas edasi
Kirjuta meile kohe — mida varem alustame, seda vähem jõuab pahavara levida või sinu positsioone kahjustada. Kui tahad enne mõista, mis üldse juhtus, kirjutame sellest ka pikemalt oma blogis — aga esmase abi saamiseks ei pea sa seda enne lugema.
Vaata, mis kuulub WordPressi hoolduspaketti →
Korduma kippuvad küsimused
Kui kiiresti te reageerite?
Kirjuta meile kohe — vastame esimesel võimalusel ja alustame niipea kui saame ligipääsu. Kirjelda sõnumis lühidalt, mida näed, see aitab meil kohe õigesti alustada.
Kas pean enne midagi ise proovima?
Ei — ära muuda ega kustuta midagi enne, kui me oleme saidi üle vaadanud. Muudatused võivad muuta puhastuse keerulisemaks või kaotada tõendusmaterjali sissepääsu koha kohta.
Kas te taastate ka Google'i musta nimekirja kustutamise?
Jah, see kuulub protsessi sisse — puhastame saidi ja taotleme seejärel Google'ilt ülevaatust, et hoiatus külastajate eest kaoks.
Kuidas alustada
Algus on tasuta ülevaatus. Vaatame su saidi üle ja saadame raporti — selle saad ka siis, kui koostööd ei alusta.
Küsi tasuta ülevaatust või kirjuta [email protected]. Vastame tööpäeviti 4 tunni jooksul.